قانوني
اتفاقية مستوى الخدمة
نلتزم بتشغيل الشبكة بنسبة 99.9% شهريًا — أي بحد أقصى حوالي 43 دقيقة من التوقف غير المجدول في الشهر.
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
الالتزام
- تشغيل الشبكة
- 99.9% لكل شهر ميلادي
- المستثنى
- الصيانة المجدولة المُعلن عنها قبل 24 ساعة على الأقل
- التعويض
- رصيد يُضاف إلى محفظتك
- طريقة المطالبة
- افتح تذكرة دعم خلال 72 ساعة من الحادثة
الحالة المباشرة
التوفر الحالي والحوادث السابقة متاحة في صفحة الحالة الخاصة بنا.