Документы
Соглашение об уровне обслуживания
Мы обязуемся обеспечивать доступность сети 99,9% в месяц — не более примерно 43 минут незапланированного простоя за месяц.
Обновлено: 19 октября 2026
Обязательство
- Доступность сети
- 99,9% за календарный месяц
- Исключения
- Плановые работы, объявленные минимум за 24 часа
- Компенсация
- Зачисление средств на кошелёк аккаунта
- Как получить
- Откройте тикет поддержки в течение 72 часов после инцидента
Статус в реальном времени
Текущая доступность и прошлые инциденты — на нашей странице статуса.