Помощь
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. По всему остальному открывайте тикет в панели, 24/7.
Аккаунт и оплата
Что нужно для регистрации?
Только email. Без карты, номера телефона и документов. Вам должно быть не меньше 18 лет.
Можно зарегистрироваться из любой страны?
Да. Ограничений по странам и проверки личности нет; оплата в USDT в сети TRC20 работает везде.
Как быстро сервер будет готов?
Обычно в течение нескольких минут после заказа. Настройка полностью автоматическая.
Как отменить сервер?
Откройте сервер, прокрутите вниз до карточки Cancel Service («Отменить услугу») и подтвердите. Сервер удаляется, списания прекращаются, а неиспользованные часы возвращаются на кошелёк.
Что будет, если сервер не удастся создать?
Вся сумма автоматически вернётся на кошелёк.
Серверы
vCPU делятся с другими?
Нет. На каждом тарифе выделенные vCPU, закреплённые за вашим сервером.
Как войти в Linux?
ssh root@SERVER_IP с паролем root, указанным на странице сервера. Пользователь всегда root.Можно повысить тариф без смены IP?
Да. При апгрейде в пределах одной линейки IP сохраняется; вы доплачиваете только разницу за остаток месяца. Понижение тарифа не предусмотрено.
Мой IP в Стамбуле где-то заблокирован. Что делать?
Откройте тикет — не удаляйте сервер. Мы проверим IP и заменим его: первый раз бесплатно, далее $1. Во Франкфурте смена IP недоступна.
Какие-то порты закрыты?
Только исходящий порт 25 в обеих локациях — для защиты от спама. Его открывают по запросу через тикет.
Можно использовать личный VPN?
Да, VPN или прокси для ваших собственных устройств — можно. Открытые публичные прокси и перепродажа без разрешения — нельзя.
Поддержка
Как с вами связаться?
Через тикеты в панели клиента, 24/7. Наш ИИ-ассистент сразу отвечает на типовые вопросы, а всё остальное передаёт инженеру. Подробнее — на странице контактов.
У вас есть Telegram-бот?
Пока нет. Всё доступно в панели клиента.
Где посмотреть информацию о сбоях?
На нашей странице статуса.