Поддержка
Свяжитесь с нами
Поддержка работает через тикеты в панели клиента круглосуточно. Так вся переписка, серверы и счета остаются в одном месте.
Открыть тикет
Войдите и откройте Support → New ticket («Поддержка → Новый тикет»). ИИ-ассистент сразу отвечает на типовые вопросы; при необходимости подключается инженер.
Страница статуса
Доступность в реальном времени и история инцидентов по каждому сервису.
Партнёрам и крупным клиентам
У вас много серверов или вы перепродаёте? Подайте заявку в партнёрскую программу.
Помогите нам помочь вам быстрее
- Укажите имя сервера или IP, о котором идёт речь.
- Для криптоплатежа приложите хеш транзакции (TXID).
- При проблеме с подключением добавьте вывод
pingилиtracerouteс вашей стороны. - Никогда не присылайте нам свой пароль — мы никогда его не попросим.
Ещё нет аккаунта?
Вопросы до покупки тоже приветствуются — создайте бесплатный аккаунт и откройте тикет.