Биллинг
Оплата и биллинг
Всё оплачивается с предоплаченного кошелька в долларах США. Пополняйте его картой или криптовалютой, а серверы списывают с него оплату.
Способы оплаты
| Карта | Криптовалюта | |
|---|---|---|
| Методы | Visa, Mastercard, Amex через Stripe | Только USDT или TRX в сети TRON (TRC20) |
| Комиссии | Комиссия за обработку карты показывается до оплаты | Комиссия сети меньше $1 |
| Зачисление | Сразу | Примерно через 1–5 минут после подтверждения |
| Возврат на источник | Только по 24-часовой гарантии | Никогда |
Оплата в USDT или TRX
- В панели откройте Billing → Top up («Биллинг → Пополнение») и выберите криптовалюту.
- Отправьте ровно ту сумму, что показана — скопируйте её, а не вводите вручную. Именно по сумме платёж сопоставляется с вашим аккаунтом.
- При выводе с биржи выбирайте сеть TRC20 / TRON. Платежи в других сетях (ERC20, BEP20) автоматически не зачисляются.
- Отправили не ту сумму или не в той сети? Откройте тикет с хешем транзакции (TXID), и мы проверим её в блокчейне.
Как оплачиваются серверы
- Старт
- Месячная стоимость списывается с кошелька при создании сервера
- Почасово
- Отменить можно в любой момент: списания прекращаются, а неиспользованные часы возвращаются на кошелёк
- Остановленные серверы
- Оплачиваются как работающие — прекратить списания можно только отменой
- Продление
- Каждый месяц с кошелька; при необходимости автопополнение пополнит баланс с сохранённой карты
- Низкий баланс
- Сервер, продление которого не удаётся оплатить, удаляется — следите за балансом кошелька
- Ошибка создания
- Если сервер не удалось создать, вся сумма автоматически возвращается на кошелёк
Гарантия возврата денег в течение 24 часов
Стоимость первого сервера возвращается на карту, если вы оплатили картой и запросили отмену в тикете поддержки в течение 24 часов после создания сервера. Один раз на клиента и не для аккаунтов, нарушивших правила допустимого использования.
Во всех остальных случаях — следующий сервер, по прошествии 24 часов или любой криптоплатёж — неиспользованное время зачисляется на кошелёк и никогда не выплачивается.
Вопросы об оплате
Вы принимаете Bitcoin или Ethereum?
Пока нет. Используйте USDT или TRX в сети TRC20 — комиссии меньше $1, а платежи зачисляются за несколько минут.
Как работает автопополнение?
Billing → Top up → Enable auto-recharge («Биллинг → Пополнение → Включить автопополнение») сохраняет карту. Кошелёк пополняется только тогда, когда для продления не хватает средств, и отключить это можно в любой момент.
Мой криптоплатёж не зачислился.
Проверьте, что вы отправили точную сумму в сети TRC20. Если нет — откройте тикет с TXID, и мы проверим платёж вручную.